邢台市南和区供电公司2020年政府信息公开工作 年度报告

一、总体情况

南和区供电公司高度重视信息公开工作，2020年按照区委、区政府要求，依法规范对电力信息进行公开，全年主动公开停电信息、优质服务、电网建设、安全用电等各类信息800余条，现将主要工作完成情况总结如下：

(一)高度重视，精心组织

为加强公开信息管理，区供电公司制定了2020年信息公开工作管理办法，办法中明确了信息公开领导小组、领导小组办公室和具体负责人，并对信息公开流程进行了说明及规范，保证了信息公开工作有序推进。

2020年，通过手机短信、政府网等形式对停电信息、电网建设项目、安全用电信息、用电流程审批及服务环节进行公开，公开停电信息120余条，电网建设项目50条，安全用电信息200余条，用电流程审批及服务缩短信息55余条，完成了年度信息公开任务。

（二 ）突出重点，规范运作

一直以来，为让电力客户明明白白用电、用好电，区供电公司充分尊重客户知情权，做到办事公开，形式与内容相统一，在用电服务上努力实现与客户的信息对等。一是在各个营业厅公开服务承诺、公开电费电价、公开办事程序、公示客户高低压用电申请及处理程序、各类电力事故抢修联系方式等。二是利用政府信息公开平台、手机信息平台和《南和报》、南和电视台等主流媒体等方式向客户发布、公示停电信息，将停电时间、范围准确及时地通知到居民客户。三是春节保供电期间，开展全体职工回村保供电活动，通过张贴和发放联系卡等方式，公开包村职工及农电工联系方式，确保第一时间解决百姓用电问题。四是加强服务“窗口”建设，务求实效。突出群众关心、社会关注、与群众利益关系密切的重要事项，缩减客户业扩报装申请资料，为群众办好事，并从内容和形式上重点加以公开，简化办事程序，提高工作效率，实现勤政为民的目的，受到领导和群众的一致好评。

（三）多措并举，全面公开

1、利用政府信息公开平台和手机信息平台，完善网络平台建设，为信息化建设和政务公开工作夯实基础。今年以来，为确保政务公开工作顺利开展，公司指定专人整理停电信息，及时在政府信息公开平台上公开，方便群众及时了解停电信息。

2、专门聘请了客户代表作为供电行风监督员，定期召开行风监督员座谈会，虚心纳言。

3、通过发放征求意见函、走访服务对象等方式，广泛听取意见和建议，并自觉接受上级部门监督、检查和指导，悉心听取客户的意见，解答客户疑问，主动为客户解决用电方面的问题。

4、完善95598供电服务热线、推行业扩报装绿色通道等服务措施，为客户提供透明、阳光的电力服务。

 

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新 制作数量	本年新 公开数量		对外公开总数量
规章	0	0		0
规范性文件	0	0		0
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政许可	0		0	0
其他对外管理服务事项	0		0	0
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量	本年增/减		处理决定数量
行政处罚	0		0	0
行政强制	0		0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量		本年增/减
行政事业性收费	0		0
第二十条第（九）项
信息内容	采购项目数量		采购总金额
政府集中采购	0		0

 

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计	结果维持	结果纠正	其他结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

 

五、存在的主要问题及改进情况

一是公开的内容不全面、不够及时，个别供电所对动态性的内容没有及时更新。

二是个别部室政务公开资料没有进行收集整理和归档。

区供电公司下一步改进措施

1、进一步加强对政务公开工作的领导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度，反馈制度，确保把政务公开工作落到实处。

2、进一步提高公开的质量和水平，以点带面，全面推进政务公开工作上新台阶。

3、进一步规范和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众关心的重大问题，重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。

六、其他需要报告的事项

无